Verzending

Verzending

Standaard verzending

Indien je op werkdagen voor 14.00 uur bestelt en afrekent dan wordt je bestelling normaal gesproken dezelfde werkdag verzonden, mits de bestelde producten bij ons of bij onze leverancier op voorraad zijn. 90% van de verzendingen in Nederland wordt de volgende werkdag op het opgegeven adres bezorgd. Voor verzendingen naar België komt hier wegens de afstand en wisseling van vervoerders bij de grens 1-2 werkdagen bij.

Wij streven er altijd naar de bij onze producten weergegeven levertijd zo accuraat mogelijk weer te geven, maar het kan in een enkel geval voorkomen dat de levertijd afwijkt. Mocht deze levertijd erg afwijken van de weergegeven levertijd, dan zullen we je hierover altijd in kennis stellen. 

Bestellingen van airco's, elektrische verwarming, warmtepompen, warmtepompboilers, boiler- en buffertanks, zonnepanelen en toebehoren van zonnepanelen worden normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen verzonden, mits op voorraad.

Wij verzenden maar liefst vijf dagen in de week, van maandag tot en met vrijdag. Wanneer je in het weekend bestelt, dan versturen we jouw bestelling op maandag. Houdt er rekening mee dat op feestdagen bestellingen niet verwerkt of bezorgd worden en dat bestellingen in vakanties vertraagd kunnen worden uitgeleverd.

Volg je zending met de Track & Trace

Nadat je bij ons een bestelling hebt geplaatst, ontvang je van ons een e-mail met de track & trace als de bestelling is verzonden.

Gebruik onderstaand tracking portaal voor het volgen van je zending.

- Vul hieronder je Track&Trace nummer in. Deze heb je van ons gekregen via e-mail, nadat je een bestelling bij ons hebt geplaatst.

- Vul hierna de postcode of huisnummer in dat je hebt ingevuld bij het plaatsen van de bestelling.

Drukte tijdens piekperiodes

Het is mogelijk dat de bezorging tijdens piekperiodes (zoals een aantal weken voor de bouwvak, rond Black Friday en Kerst) wat vertraagd wordt door overbelasting van de maximale capaciteit van de vervoerders.

Levering

Onze bestellingen verzenden wij met TransMission. Nadat wij je bestelling hebben ingepakt en verzonden ontvang je een e-mail met de Track & Trace, waarmee je de bestelling kunt volgen en kunt bekijken wanneer de verwachtte levertijd is.

Alleen bij producten die wij zelf niet op voorraad houden en direct worden verzonden vanuit één van onze leveranciers kan het zijn dat er geen Track & Trace code wordt verstrekt en de bestelling door een andere vervoerder geleverd wordt.

Track & Trace België; Zendingen naar België worden getraceerd tot aan de Nederlandse grens. Vanaf de grens wordt de track & trace niet geupdated.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?

Was je niet thuis? Dan laat de vervoerder een niet-thuis briefje bij je achter. Via dit briefje maak je een nieuwe bezorgafspraak. Je kunt dan zelf kiezen wanneer je het pakket geleverd wilt hebben.

Let op! Verzending van airconditioning, airco-omkastingen, warmtepompen, warmtepompboilers, boiler- en buffertanks, elektrische boilers, zonnepanelen en accu's gebeurd normaliter per pallet. Bij palletzendingen moet er iemand thuis zijn om deze in ontvangst te nemen. Als de bezorger de pallet niet kan afleveren kan het zijn dat voor een tweede bezorgpoging een bedrag in rekening wordt gebracht.

Op welke feestdagen worden bestellingen niet verwerkt of bezorgd?

1 januari - Nieuwjaarsdag
1 april - Tweede paasdag   
27 april - Koningsdag
9 mei - Hemelvaartsdag     
20 mei - Tweede Pinksterdag
25 december - Eerste Kerstdag
26 december - Tweede Kerstdag
31 december - Oudjaarsdag

Verzendkosten

Nederland

Verzendkosten in Nederland zijn gratis vanaf een bestelwaarde van €50,- inclusief btw. Onder deze bestelwaarde zijn de verzendkosten €6,95,- inclusief btw.

Dit geldt ook voor een aantal producten van buitengewone afmetingen, zoals leidinggoten van 2 meter lang.

Uitzonderingen:

Op bovenstaande verzendkosten zijn palletzendingen een uitzondering. De verzendkosten van (Mini-/Euro-/Blok-) pallets in Nederland zijn €75,- inclusief btw.

Op bovenstaande verzendkosten zijn zonnepanelen en combinatie-aankopen met zonnepanelen een uitzondering. Door de omvang van deze pallets zijn de verzendkosten in Nederland €109,12 inclusief btw.

Vanaf hele pallets met zonnepanelen (36 stuks) zijn de verzendkosten gratis.

België

Onze verzendkosten naar België zijn gratis vanaf een bestelwaarde van €100,- inclusief btw. Onder deze bestelwaarde zijn de verzendkosten €9,95,- inclusief btw.

Dit geldt ook voor een aantal producten van buitengewone afmetingen, zoals leidinggoten van 2 meter lang.

Uitzonderingen:

Op bovenstaande verzendkosten zijn palletzendingen naar België een uitzondering. De verzendkosten van (Mini-/Euro-/Blok-) pallets naar België zijn €99,- inclusief btw.

Op bovenstaande verzendkosten zijn ook zonnepanelen en combinatie-aankopen met zonnepanelen een uitzondering. Door de omvang van deze pallets zijn de verzendkosten naar België €166,25 inclusief btw.

Vanaf hele pallets met zonnepanelen (36 stuks) zijn de verzendkosten naar België €57,13 inclusief btw.

Weigering van aflevering

Heb je de verkeerde of dubbele producten besteld en besef je dit al voor aflevering van de bestelde producten? Dan kun je de levering weigeren. De levering zal dan aan ons worden geretourneerd. Let wel op dat bij weigering van levering dezelfde voorwaarden van toepassing zijn als bij retourneren van producten. Dat betekent dat wij extra gemaakte kosten, die de transporteur bijvoorbeeld rekent, op het terug te betalen bedrag zullen verminderen.

Nog vragen of twijfel je ergens over?

Onze klantenservice is er om te helpen. Je kunt ons een e-mail sturen via [email protected] of bellen via 033 – 200 32 73.